مرحبًا بك في متجرنا المخصص لتقديم خدمات الاشتراكات الترفيهية، ونشكر لك ثقتك بشرائك منّا. قبل استخدامك لأي خدمة مقدمة من المتجر أو إتمام أي عملية شراء، يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث يُعد دخولك إلى الموقع أو إتمامك لعملية شراء دليلاً على موافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة ترفيهية سلسة وآمنة لعملائنا، ونؤمن أن الشفافية هي الأساس في العلاقة بين المتجر والمشتري. الشروط التالية توضح الحقوق والواجبات التي تترتب على الطرفين.
طبيعة الخدمة
- المتجر يقدم خدمة بيع اشتراكات نتفليكس لفترة زمنية محددة يتم تحديدها مسبقًا في وصف كل منتج (مثل: اشتراك لمدة 30 يوم أو 60 يوم).
- الخدمة المقدمة يتم توفيرها إما من خلال:
- حساب نتفليكس يحتوي على بروفايل خاص بك.
- أو حساب مؤقت يتم استخدامه لفترة الاشتراك فقط.
آلية التسليم
- بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، يتم إرسال بيانات الدخول إلى الحساب (البريد وكلمة المرور) عبر وسيلة الاتصال التي نحددها، مثل:
- البريد الإلكتروني
- أو تطبيق واتساب
- مدة تسليم الحساب عادة ما تكون من 10 دقائق إلى ساعتين كحد أقصى خلال أوقات العمل، وقد تتأخر قليلًا خارج أوقات العمل أو في أوقات الضغط.
مدة الاشتراك
- يتم تحديد مدة الاشتراك بدقة في وصف المنتج. يبدأ العد التنازلي لمدة الاشتراك من لحظة تسليم بيانات الحساب وليس من وقت أول استخدام فعلي.
- عند انتهاء المدة، يتم إنهاء صلاحية الدخول للحساب تلقائيًا.
سياسة الاستخدام
- يمنع منعًا باتًا تغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب أو العبث في إعداداته (مثل تغيير الخطة أو ملفات المستخدم الأخرى).
- يتم تزويدك ببروفايل خاص بك، ويجب استخدامه فقط، دون الدخول إلى بروفايلات أخرى.
- في حال تم تغيير الإعدادات أو تم التبليغ عن استخدام مريب، من حقنا إلغاء الاشتراك فورًا دون تعويض.
- الاشتراك مخصص للاستخدام الفردي فقط، ولا يسمح بمشاركته مع أطراف أخرى.
- لا يُسمح باستخدام الحساب في أكثر من جهاز في نفس الوقت إذا كانت الباقة لا تشمل ذلك.
سياسة الضمان
- جميع الاشتراكات المقدمة من متجرنا تشمل ضمانًا يمتد من 28 إلى 30 يومًا (حسب الباقة)، ويبدأ الضمان من لحظة تسليم الحساب.
- يشمل الضمان الحالات التالية:
- توقف الحساب عن العمل فجأة.
- تغيير كلمة المرور دون علم العميل.
- تعطل البروفايل المخصص بسبب مشكلة تقنية خارجة عن إرادة المستخدم.
- لا يشمل الضمان:
- إساءة الاستخدام، مثل محاولة تغيير كلمة المرور أو حذف البروفايل.
- مشاركة الحساب مع أكثر من شخص.
حدود المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي إجراء قد تتخذه شركة نتفليكس تجاه الحسابات التي يتم إعادة بيعها، في حال طرأت تغييرات على سياساتها الرسمية.
- نحن نحرص على توفير الخدمة بأفضل جودة ممكنة، لكن في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا (مثل الحظر المفاجئ أو تحديثات مفاجئة من نتفليكس)، قد يتم إيقاف بعض الحسابات، وفي هذه الحالة سيتم تعويض العميل بحساب بديل خلال فترة الضمان فقط.
التعديل على الشروط
- نحتفظ بحقنا الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، دون إشعار مسبق.
- يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة آخر التحديثات.
قبول الشروط
- بمجرد إتمامك عملية الشراء، فأنت تقر بقراءتك الكاملة لهذه الشروط والموافقة عليها دون أي تحفظ.
